מדיניות החנות

​​​

ברוכים הבאים לאתר שיפ ארט- מתנות מהלב!  
המשתמש באתר מאשר כי קרא, הבין ומסכים לתנאים המפורטים בתקנון זה. בשימוש באתר, המשתמש מסכים באופן מלא לכל התנאים וההגבלות.

---

​

מבוא
1.    אתר "שיפ ארט" (להלן: "האתר") המופעל על ידי טל מדמון, ח.פ  312416027, מכתובת (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה").

2.    כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.
3.    התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל כן החברה ממליצה ללקוחות לקרוא בעיון את הוראות התקנון במלואן לפני כל שימוש באתר ו/או רכישת מוצר המוצע למכירה באתר. רק האמור בתקנון זה בנוסח האחרון הוא המחייב את האתר. מקום בו יש סתירה ו/או אי התאמה בין הוראות התקנון לבין המפורסם באתר ו/או בכל מקום אחר – יגבר האמור בהוראות תקנון זה.
4.    השימוש באתר ו/או רכישה באתר מהווים את הסכמת הלקוח לקבל על עצמו ללא סייג את כל התנאים וההגבלות המפורטים בתקנון. אם אינך מסכים לחלק ו/או לכל תנאי תקנון זה, הנך מתבקש לחדול משימוש באתר.
5.    מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.
6.    הלקוח מאשר כי הוא מסכים עם האמור בתקנון זה, ולא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד האתר ו/או בעליה ו/או מנהליה ו/או עובדיה בכל הקשור לתקנון זה, תוקפו ותחולתו.
7.    הוראות תקנון זה חלות על כל שימוש שיעשה הלקוח באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב, סמארטפון, טבלט, מחשבי כף יד למיניהם ו/או כל מכשיר תקשורת אחר, בין אם באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
8.    האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
9.    השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
10.    עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.
11.    הלקוח מצהיר ומאשר כי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, באופן ובהיקף התואמים את שימושו באתר.
12.    באתר רשאי להשתמש בגיר שמלאו לו 18 שנים בלבד, בעל תיבת מייל פעילה ונגישה, טלפון סלולרי וכרטיס אשראי תקף ו/או חשבון ביט פעיל. ככל שהלקוח הוא מתחת לגיל 18, הרי הוא מצהיר ומאשר כי הרכישה שהוא מבקש לבצע היא מסוג הרכישות שדרכם של קטינים בגילו לבצע ו/או שקיבל את הסכמת נציגו לביצועה.

השירותים 
13.    האתר מאפשר מכירת מוצרי סובלימציה ופתרונות הדפסה על מגוון רחב של מוצרים, וכן רכישת מארזים בשיתוף עם בית העסק "הודיה בן עמי – עוגות מעוצבות". 
14.    כחלק מהמוצרים המוצעים באתר, קיימת אפשרות להזמין מוצרים מותאמים אישית, כולל הדפסות על ספלים, עץ, מתנות אישיות וכו'. כל מוצר מותאם אישית יוצר לאחר אישור הלקוח, כולל תמונות, כיתובים או עיצובים אישיים.
15.    האתר פועל בפלטפורמה יציבה ומבוססת, וזמין להזמנות 7 ימים בשבוע, 24 שעות ביממה. יחד עם זאת אין ביכולת החברה להתחייב לזמינות רצופה ללא תקלות, ובמקרה כזה תפעל החברה במהירות המרבית לתיקון התקלה. החברה רשאית לעצור מעת לעת את זמינות האתר לצורך תחזוקה שוטפת. הלקוח פוטר את החברה בגין כל נזק או הפסד שייגרמו לו עקב האמור לעיל.
16.    ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות אפליקציית "ביט", "פייבוקס", העברה בנקאית, או כל אמצעי תשלום אחר המוצע באתר. 
17.    כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע”מ, אך אינם כוללים דמי משלוח.
18.    החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוח, ללא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף של מוצר המוצע לרכישה הוא המחיר המפורסם בעת ביצוע התשלום בפועל בסיום תהליך ההזמנה.
19.    בעת תהליך הרכישה על הלקוח למסור את כל הפרטים הנדרשים ממנו במלואם ובמדויק. החברה אינה אחראית לאי אספקת מוצר ללקוח בשל מסירת פרטים שגויים או לא מעודכנים.
20.    ההזמנה תטופל לאחר קבלת אישור התשלום.

ביטולים ושינוי סוגי השירותים  

21.    מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
22.    ביטול הזמנה יתאפשר עד 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לשילוח.
23.    במקרה של ביטול שירותים, הלקוח לא יחוייב עבור השירות.
24.    לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו.
25.    בשל טיב המוצרים המותאמים אישית, אין אפשרות להחזיר או להחליף מוצרים אלה. הלקוח מאשר מראש כי הוא קיבל אישור לתכניות ההדפסה, כולל העיצוב והתמונה, לפני ביצוע ההזמנה. כמו כן, החברה ממליצה לבדוק את כל פרטי ההזמנה, כולל תמונות, כיתובים ומידות, לפני אישור ביצוע ההזמנה. 
26.    האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה של שעתיים מראש לפחות. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר.
27.    הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.
28.    מוצר שנעשה לו התאמה אישית, כמעין הדפסה, ריקוד, צילום או כל דבר מותאם אישית אחר, לא ניתן להחזירו או להחליפו לאחר סיום תהליך הייצור וההדפסה, אלא אם המוצר פגום או לא תואם את מה שהוזמן על ידי הלקוח.  
29.    במקרים של בעיות בתוצר, הלקוח מתבקש לפנות לשירות הלקוחות תוך 48 שעות מקבלת המוצר.
30.    מובהר כי תיתכן סטייה קלה ביחס לצבע וגודל המוצר בין ההזמנה באמצעות מחשב/טלפון, לבין המוצר הסופי שיתקבל בידי הלקוח.  
31.    האתר אינו אחראי לטיב ו/או כשרות המוצרים המסופקים על ידי "הודיה בן עמי – עוגות מעוצבות", וכל פנייה בעניין תיעשה ישירות אליה.

משלוחים 
32.    מרבית המוצרים באתר מוכנים למשלוח תוך 3 ימי עסקים.

33.    ניתן לבחור סוג משלוחי: איסוף עצמי מבית העסק, איסוף עצמי ממרכז המשלוחים, משלוח עד הבית.
34.    עלויות המשלוח הינם כפי שהן מופיעות בעמוד התשלום.
35.    אספקת המוצר תהא לכתובת שיקליד הלקוח בתהליך הרכישה. לא ניתן לשנות כתובת ו/או פרטים שגויים שהוקלדו אלא בתוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה באמצעות מייל לאתר שיכלול את מספר ההזמנה.

אבטחת מידע ופרטיות 
36.    הנהלת האתר רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
37.    תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
38.    החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות, ובהתאם לכל דין, וכן באפשרות החברה להשתמש בנתונים כללים של הלקוחות לצורך SEO ושיווק ממומן.
39.    באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
40.    האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר. 
41.    במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

קניין רוחני 
42.    כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
43.    אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.

דין וסמכות שיפוט 
44.    פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בירושלים תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

יצירת קשר 
45.    לשירות לקוחות ולתמיכה ניתן לפנות דרך כתובת הדואר האלקטרוני  talfmadmon@gmail.com בכל עת, או בטלפון 054-542-5360 בין הדעות 9:00-19:00. אנו נשמח לסייע בכל שאלה.