משלוחים והחזרות

​

לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו.

בשל טיב המוצרים המותאמים אישית, אין אפשרות להחזיר או להחליף מוצרים אלה. הלקוח מאשר מראש כי הוא קיבל אישור לתכניות ההדפסה, כולל העיצוב והתמונה, לפני ביצוע ההזמנה. כמו כן, החברה ממליצה לבדוק את כל פרטי ההזמנה, כולל תמונות, כיתובים ומידות, לפני אישור ביצוע ההזמנה. 

 האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה של שעתיים מראש לפחות. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר.

הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.

מוצר שנעשה לו התאמה אישית, כמעין הדפסה, ריקוד, צילום או כל דבר מותאם אישית אחר, לא ניתן להחזירו או להחליפו לאחר סיום תהליך הייצור וההדפסה, אלא אם המוצר פגום או לא תואם את מה שהוזמן על ידי הלקוח.  

במקרים של בעיות בתוצר, הלקוח מתבקש לפנות לשירות הלקוחות תוך 48 שעות מקבלת המוצר.

מובהר כי תיתכן סטייה קלה ביחס לצבע וגודל המוצר בין ההזמנה באמצעות מחשב/טלפון, לבין המוצר הסופי שיתקבל בידי הלקוח.  

האתר אינו אחראי לטיב ו/או כשרות המוצרים המסופקים על ידי "הודיה בן עמי – עוגות מעוצבות", וכל פנייה בעניין תיעשה ישירות אליה.

 

​